排隊(duì)太長(zhǎng)！開門一小時(shí)就掛謝客牌

　　迪士尼店靠什么聚人氣

上海迪士尼旗艦店開業(yè)才1個(gè)多小時(shí)，店方就臨時(shí)暫停了排隊(duì)。 實(shí)習(xí)生 沈陽(yáng) 攝

超級(jí)粉絲秦小姐花178元買了一只“小飛象”，感覺貴了。 蔣迪雯 攝

　　位于浦東陸家嘴的上海迪士尼旗艦店昨天下午正式開業(yè)，引來眾多粉絲前往捧場(chǎng)。下午2時(shí)15分，迪士尼店對(duì)外營(yíng)業(yè)僅過了一個(gè)小時(shí)，店方就掛出告示稱“今日排隊(duì)結(jié)束”，此時(shí)排在隊(duì)伍最后的消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)還需等上3個(gè)小時(shí)。

　　客流爆棚但秩序井然

　　全球各地的迪士尼樂園，常年都有排隊(duì)現(xiàn)象。因此應(yīng)對(duì)大客流，迪士尼頗有經(jīng)驗(yàn)。

　　記者昨天在現(xiàn)場(chǎng)看到，為防止大客流擁擠，迪士尼商店外排隊(duì)區(qū)域被分割為多個(gè)彎道。下午2時(shí)左右，安保人員在三個(gè)主要彎道分別掛出“60分鐘”、“120分鐘”、“180分鐘”的標(biāo)識(shí)，告知店外排隊(duì)顧客進(jìn)店所需時(shí)間。

　　開張首日客流爆棚，店內(nèi)卻依然保持著舒適的購(gòu)物環(huán)境。家住楊浦區(qū)的杜先生昨天很幸運(yùn)地在下午1時(shí)30分左右進(jìn)了場(chǎng)。他表示，從挑選商品到排隊(duì)付款都相當(dāng)流暢。店內(nèi)有很多小細(xì)節(jié)的布置特別貼心，比如付賬區(qū)域十幾個(gè)柜臺(tái)一字排開，結(jié)賬速度很快；墻上還有動(dòng)畫投影表演，消費(fèi)者可一邊看表演，一邊等待結(jié)賬。

　　據(jù)店方介紹，迪士尼專為上海店設(shè)計(jì)的開業(yè)紀(jì)念商品最為熱銷。記者現(xiàn)場(chǎng)看到，幾乎每位消費(fèi)者都購(gòu)買了腳掌上印有“Disney Store　上海”字樣的紀(jì)念版米奇和米妮公仔。

　　費(fèi)心思營(yíng)造體驗(yàn)環(huán)境

　　商品價(jià)格不便宜，而且又要排長(zhǎng)隊(duì)，迪士尼店靠什么吸引消費(fèi)者？

　　華特迪士尼亞太區(qū)總裁凱德蘭表示，迪士尼沒有將商店僅僅視作賣東西的地方，而是打造了一個(gè)沉浸式的家庭購(gòu)物休閑勝地。

　　從設(shè)計(jì)之初，迪士尼就決定將消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)與迪士尼特有的講故事方法融合。在迪士尼店，消費(fèi)者可從高達(dá)5.8米的迪士尼神奇王國(guó)城堡開始，沿閃著幽幽藍(lán)光的仙塵大道一路經(jīng)過幾個(gè)主要的購(gòu)物區(qū)。迪士尼店還在購(gòu)物過程中設(shè)計(jì)了眾多新奇有趣的娛樂互動(dòng)活動(dòng)。

　　此外，上海迪士尼店外的主題廣場(chǎng)是全球僅有的。廣場(chǎng)中心是迪士尼標(biāo)志性的米奇頭形狀花壇，種滿了應(yīng)季的鮮花，使主題廣場(chǎng)成為了一個(gè)放松和休閑的好去處。今后，廣場(chǎng)上還將建成一座迪士尼鐘樓，每隔半小時(shí)就會(huì)有13個(gè)迪士尼經(jīng)典角色出來報(bào)時(shí)。

　　對(duì)于價(jià)格，凱德蘭則表示，由于關(guān)稅和匯率的原因，上海迪士尼店的部分商品的確比全球其他商店貴一些；不過上海店內(nèi)有2000多種商品，價(jià)格從低到高，分布平均。另外，商店還會(huì)在不同季節(jié)、不同時(shí)段，推出優(yōu)惠促銷活動(dòng)。他說：“迪士尼公司還考慮開設(shè)網(wǎng)店。”（記者 王志彥 實(shí)習(xí)生 舒抒）