關于幸福商業(yè)，最通俗的說法就是商業(yè)為社會謀幸福，善有善報。但如果把幸福商業(yè)話題放置在宏大的互聯(lián)網語境下討論，無疑又激增了更豐富的含義。最近，記者與英國梵緹雅集團創(chuàng)始人黃小峪女士談及幸福商業(yè)話題時，她認為，互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)時代的到來，為推動幸福商業(yè)提供了歷史性機遇。互聯(lián)網時代的商業(yè)模式，就個人層面而言，應充分考慮如何激活每一位創(chuàng)業(yè)者身上潛藏的幸福能力;就社會層面而言，應注重提升人文發(fā)展指數(shù)(HDI)，而不僅是提高國家的GNP和GDP。
黃小峪發(fā)表這番看法，顯然與優(yōu)悠指尖平臺最近推出“三位一體”互聯(lián)網公益創(chuàng)業(yè)模式有關。11月18日，在廣州舉辦的優(yōu)悠精品綜合平臺正式發(fā)布會上，記者注意到，優(yōu)悠指尖平臺與公益機構合作，推出“三位一體”互聯(lián)網公益創(chuàng)業(yè)模式，即：平臺是F2C標準化商城、會員制、愛心公益三位一體;創(chuàng)業(yè)者身份是“買家、賣家、慈善家”三位一體。此舉令人耳目一新，已引起網民和媒體熱議。作為優(yōu)悠指尖平臺創(chuàng)辦人，黃小峪的觀點或可看作是對網絡熱議的回應。
(英國梵緹雅集團創(chuàng)始人黃小峪)
激活幸福能力，每個人的命運都會開花
說起幸福商業(yè)，首先讓人聯(lián)想到的可能是流行的娛樂營銷。不可否認，這種單方面緩解消費者壓力的娛樂營銷，過程充滿趣味。在“人性玩偶化，玩偶人性化”的現(xiàn)代社會，無論男女老少，似乎都已像兒童那樣喜歡上了卡通或玩偶，或熱衷于把生活的方方面面都“萌化”的感覺，此即是從娛樂營銷中尋覓商業(yè)的快樂影子，繼而向幸福感升華。然而，這只是幸福商業(yè)的低級層次。
或許正是基于這樣的觀念，黃小峪認為，人的情緒在締造幸福商業(yè)模式中更為重要。健康的情緒不僅也具有娛樂性，而且不單方面作用于消費者，更作用于經商者自己，作用于幸福商業(yè)模式中的每一個參與方。如今，以微商為主流業(yè)態(tài)的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)時代，很多人都是消費者、經商者兩重身份于一體的，情緒對于創(chuàng)業(yè)者來說就像“芝麻開門”，是喊開幸福商業(yè)大門的密碼。
“情緒不僅是情緒，而是一種智力。”黃小峪說，情緒智力對人生的影響甚至比智商更重要，其實上世紀90年代，美國學者即有關于情緒智力的研究。簡言之，情緒智力就是識別和理解自己及他人的情緒狀態(tài)，并用來解決問題和調節(jié)行為的能力，它直接影響著人的心理健康，是決定一個人能否成功的關鍵點。
說到創(chuàng)辦優(yōu)悠指尖平臺的初衷和使命，黃小峪向記者聊起一本她很喜歡的書，美國人丹尼爾•高曼的《情緒智力》。高曼在書中分析了全球121家公司與組織的181個職位的“勝任特征模型”，發(fā)現(xiàn)67%的勝任特征與情緒智力相關，于是他宣稱，如果忽視了情緒智力將對人的自身發(fā)展很不利。黃小峪認為，高曼其實喚起了人們對商業(yè)與情緒關系的思考，如今，互聯(lián)網時代的創(chuàng)業(yè)者更應了解商業(yè)與情緒的關系。
“健康的情緒即是一種幸福狀態(tài)，我喜歡用命運開花來比喻人的健康情緒。當我經營一款產品時，比如英國護膚品品牌KASSTIYA，我會想到它對使用者的情緒影響;當我創(chuàng)辦一種商業(yè)模式，比如優(yōu)悠指尖平臺，也是首先考慮模式參與者的情緒會這樣。”黃小峪認為，丹尼爾•高曼所謂的67%的勝任特征，就是成功者表現(xiàn)出來的幸福能力。
“其實，每一個互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者身上都潛伏著這種幸福能力，優(yōu)悠指尖平臺所做的三位一體公益模式探索，就是要嘗試激活這種幸福能力，讓每個人的命運開花。我聽得見每個人命運開花的聲響。”黃小峪說。
互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者，站在幸福商業(yè)的風口上
黃小峪認為，互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)時代席卷而來，為實現(xiàn)幸福商業(yè)這一美好的社會愿景提供了歷史性的機遇。年輕一代的創(chuàng)業(yè)者，基于優(yōu)悠指尖這樣探索公益模式的互聯(lián)網平臺去創(chuàng)業(yè)，即是站在幸福商業(yè)的風口上，因為優(yōu)悠的使命是讓每一位參與者都成為被社會尊重的人，讓平臺的參與各方人人都有機會投身裂變式的愛心公益?zhèn)鬟f。
“不過，創(chuàng)業(yè)者的動機有時高尚，有時也功利主義，比如把掙錢多理解為成功和幸福的標志，由于缺少精神層面的關注，這依然處于一種人文貧困狀態(tài)，距離幸福商業(yè)的真實理念還很遠。”黃小峪提醒說，幸福的前提或本質是自由，并在自由的基礎上實現(xiàn)人生價值，幸福商業(yè)本質上也是如此。
黃小峪看好互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)推動幸福商業(yè)的理由，是互聯(lián)網時代的創(chuàng)業(yè)者身處“去中心化”的后現(xiàn)代社會，因為去中心化，所以人人都是中心，人人自由，這就為全民的、自下而上的商業(yè)運動和公益運動創(chuàng)造了前所未有的利好條件。微商業(yè)態(tài)作為互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者參與的主流形式，極其典型地體現(xiàn)了這一特征，所以，微商業(yè)態(tài)首當其沖應該參與關心國家人文、關心國民幸福的善舉。
“幸福商業(yè)并不是個新話題，它的基礎體現(xiàn)在人文關懷，只不過在互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)興起之前我們體會的沒有那么深。”黃小峪介紹說，聯(lián)合國開發(fā)計劃署二十多年前就已提出人文發(fā)展指數(shù)概念(HDI)，即以預期壽命、教育水準、生活質量、環(huán)境破壞、居民自由程度、技術發(fā)展等項為指標，衡量國家的經濟社會發(fā)展水平，而不是僅以國民生產總值(GNP)、國內生產總值(GDP)論英雄。九十年代初的聯(lián)合國《人文發(fā)展報告》即已提出，發(fā)展應以人為中心而不是人以發(fā)展為中心，并指出“人的幸福是發(fā)展的定義”。
“更重要的是，公益性的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)模式能讓人人有機會參與幸福商業(yè)。”黃小峪最后強調，優(yōu)悠指尖針對尚未成熟的中國微商業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀，積極探索“三位一體”公益創(chuàng)業(yè)模式，正是致力于成為人人公益、人人幸福的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)平臺。所以在黃小峪看來，不論是傳統(tǒng)型的企業(yè)，還是互聯(lián)網時代催生的商業(yè)新業(yè)態(tài)，更應關心的是人文發(fā)展，也就是關心人的幸福。中國的HDI雖然已超世界平均水平，但提升落后地區(qū)的HDI依然任重道遠。如今，互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)時代顛覆了很多傳統(tǒng)的商業(yè)模式，各種新興業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，意味著各種幸福商業(yè)的機會蜂擁而來，比如在互聯(lián)網商業(yè)模式下，地區(qū)差異明顯縮小，落后地區(qū)的HDI必然提速。