中新網南京2月3日電 (趙磊 楊顏慈)眼下微信不僅成為交流新平臺，也成為很多人現金交易新渠道，這其中的轉賬支付更是受到不少市民青睞。然而，近期微信詐騙案件多發，警方提醒，微信支付方便的背后卻“藏”著陷阱，此類詐騙也體現部分社交工具用戶體驗不佳。

　　昨天，江蘇省揚州市公安局灣頭派出所公布一起市民微信轉賬被騙案例。通過此案，揚州警方提醒，目前不少市民對微信轉賬到賬時間以及提現該怎么做還不是很清楚，而現在就有騙子利用市民對微信轉賬功能的不熟悉，冒充微信客服人員進行詐騙。

　　前段時間，有好友通過微信轉賬給揚州灣頭鎮的市民何女士，因為第一次使用微信轉賬功能，何女士求助“微信客服”，沒想到卻掉入不法分子設下的陷阱，被騙2萬多元。

　　據了解，前段時間朋友通過微信支付轉賬5000元給何女士，何女士第一次使用微信轉賬功能，自己對于微信“里”的5000元錢沒了頭緒，不懂怎么操作，擔心被朋友笑話落后，何女士就自己琢磨。“怎么手機沒收到銀行卡到賬短信呢？”情急中，何女士就在網上搜到一個400開頭的“微信客服電話”，想詢問如何處理。

　　聽完何女士的情況反映后，“客服”說5000元沒到賬，是因為何女士的銀行卡被凍結，需要何女士到銀行的ATM機上解凍，將卡里的錢轉到指定的賬戶里。

　　何女士信以為真，找到揚州一家銀行取款機，按照“微信客服”的“手把手”提示操作，將自己的銀行卡插入一家銀行ATM機，輸入“微信客服”提供的賬號，然后在轉賬金額里輸入“27730”這五個數字。剛操作完，何女士便收到了卡內27730元被轉走的短信提醒。

　　何女士收到短信才意識到被騙，這時“微信客服”電話掛斷了，再打已提示關機。

　　事實上，此案中，何女士因為不懂得如何確認收款，才被騙了。揚州灣頭派出所民警詳細了解如今微信轉賬的一些規定----原來微信轉賬給他人，轉賬的錢會在收款人的微信錢包(即零錢賬戶)，需要提現才能到銀行卡，而微信不會也不能主動把錢提到你的銀行卡，需要收款人自己提現。

　　另外，通過微信轉賬給他人，微信好友收到的款項可存儲在“零錢”中，也可提現至銀行卡，但需要一個工作日即可到賬。當收款人在一日之內未確認收款或者付款人撤銷付款時，款項會在2至5個工作日內返還支付賬號。

　　揚州市公安局灣頭派出所教導員徐波提醒，廣大市民使用微信轉賬等新興支付方式管理錢款時一定要細心，真正的客服人員不會讓客戶往公司賬戶打款，如果有陌生人索要錢款，一定要提高警惕，另外市民不要輕信網上搜索來的客服電話，一定要通過官方網站等正規途徑仔細求證；涉及到要求取款和輸入密碼操作的要求，要慎之又慎。

　　記者了解到，揚州何女士的遭遇并不是個案，就在1月2日，揚州市民雷小姐在微信上轉賬給朋友時，朋友稱遲遲收不到錢，雷小姐急于了解情況，在百度上搜索到假的“微信客服”號碼，后被對方忽悠到銀行ATM機上，往騙子賬戶上轉賬匯錢，被騙金額9800元。

　　觀察發現：假冒客服電話的存在，一方面是不法分子盯上了微信這類社交工具；另一方面也折射了部社交工具的用戶體驗不佳。從前述何女士的角度來說，在遇到問題后就會上網檢索客服電話，從而讓不法分子有了可乘之機。

　　揚州受騙者向警方報案時指出，他們對微信開發的一些新功能不懂，就比如，現在找遍微信每個板塊未找到人工客服電話，他們建議騰訊可在微信相關板塊上標明客服電話。(完)