近些年來，隨著電信詐騙的高發，一個“幫兇”也逐漸暴露出來——這便是銀行卡辦理的混亂。在不少詐騙案中，騙子使用的都是他人的身份證辦理的銀行卡，有時多則數張。

　　前天晚上，隨著“315”晚會的播出，這一問題再次暴出，銀行成了眾矢之的。只要在網上隨便買一張身份證，就能在銀行辦理銀行卡。一些不法分子不僅公開買賣身份證，甚至連同用身份證開戶的銀行卡也成套出售。而在網上，像這樣公開買賣身份證和銀行卡的QQ群，錢江晚報記者隨便一搜，就找到了幾十個。

　　更匪夷所思的事發生在寧波象山。大家都知道，去銀行辦理業務，如重置銀行卡密碼，需本人持身份證親自前往。可有個人，拿著朋友的身份證和銀行卡要求重置密碼，銀行工作人員竟然給他辦理了。于是，此人取走了朋友卡里的錢。

　　銀行卡丟了，密碼未泄漏

　　卡里的錢卻被取走了

　　3月 13日下午，象山丹城的一家KTV里，林某和朋友們玩得不亦樂乎。當林某將朋友送走后，奇怪的一幕發生了。

　　林某的手機里收到一條銀行發來的提示短信，卡內的2000元錢被取走。瞬間，林某被驚醒了，趕緊找自己的錢包，結果發現沒了。

　　讓林某百思不得其解的是，雖然錢包沒了，銀行卡可能落到了別人手里，可卡是需要密碼的，沒有密碼怎么取得到錢。

　　第二天，一頭霧水的林某到丹東派出所報了案。

　　接到林某報警后，民警小潘當即到銀行去找線索。根據銀行記錄，這筆錢是在ATM機上被人取走的，ATM機上的監控應該會拍下取款人的樣貌。

　　沒想到，調看ATM機監控時，小潘一眼就認出了取錢的嫌疑男子。他叫沈某，2013年年底因盜竊被判刑，這個案子的經辦民警正是小潘。

　　說起這個沈某，小潘印象很深。“他專找熟人下手，進出派出所已經不下5次了。2013年年底這起案子，就是他假借熟人的手機打電話，將手機騙走，2014年6月份剛剛刑滿釋放。”

　　隨即小潘調出沈某的照片給林某辨認。林某當場就表示，當天跟他一起在KTV中唱歌的人中就有沈某。

　　案件很快水落石出。經過民警的布控，3月15日，沈某落網。再一次面對老熟人，沈某如實供述了盜竊行為。

　　原來熟人拿著他的身份證

　　到銀行重置了卡的密碼

　　當天，沈某和林某一起在KTV唱歌。席間，沈某看到林某將衣服放在沙發上，便動了賊念。等林某離開時，他悄悄把林某的錢包偷走。

　　沈某本以為錢包里有點銀兩，不曾想現金并不多。沈某哪肯放棄，他發現林某的銀行卡和身份證也在，很快冒出了一個念頭：拿林某的身份證，冒充他，去銀行更改銀行卡密碼。

　　沈某立馬跑到銀行柜臺，聲稱自己忘記了密碼，需要密碼重置。柜臺工作人員看了眼身份證，嘀咕了句“怎么不太像”。沈某擺擺手，“身份證照片拍了有些年頭了，現在人變樣了”。

　　工作人員沒再多問，很快幫沈某重置了林某銀行卡的密碼。隨后，沈某在ATM機上分兩次取走了2000元錢。

　　“我真沒想到銀行那么好騙的，也沒想到才兩三天就被你們發現了。”沈某嘟噥，要不是銀行工作人員的疏忽，他也不至于那么順利取走錢。

　　業內人士稱重置密碼需本人辦銀行工作人員承認失誤

　　銀行卡是一把鎖，密碼便是開鎖鑰匙。沈某拿著別人的身份證，竟然如此輕而易舉地重置了密碼，實在令人匪夷所思。

　　一位業內人士告訴記者，各家銀行都是在中國人民銀行相關規定的框架下制定了各自的規章制度，包括哪些業務可以代辦、哪些業務必須自己親自辦。“密碼重置的業務，必須本人到場。在核對身份證等有效證件后，柜臺工作人員才能為客戶辦理。有些銀行柜臺辦理借記卡重置密碼時，還需要值班領導的授權。”

　　而像沈某這樣拿著他人身份證成功重置銀行卡密碼，在這位業內人士看來，是柜臺工作人員出現重大失誤。“除非是雙胞胎，兩人長得太像了，否則柜臺工作人員在核對身份信息，以及辦理后簽字等過程中都該察覺到。”

　　民警也告訴錢江晚報記者，乍看之下，沈某和林某身材是有點像，都瘦瘦的，可相貌并不相似，只要稍微仔細一點，就會立馬分辨出來。

　　事后，銀行柜臺工作人員得知此事，連連表示自己工作失誤，下不為例。

　　若錢沒了，人沒抓到，怎么辦

　　律師表示：銀行承擔責任，賠償儲戶損失

　　幸好，林某被盜走的金額不算大，取錢的沈某也很快被抓到了。可萬一，結果沒有這么完美，錢沒了，人也沒抓到，銀行是否需要承擔責任？

　　浙江波寧律師事務所的唐才宗律師表示，從法律的角度來說，如果中國人民銀行明確重置密碼必須儲戶本人到場辦理，那么各家銀行必須遵守和執行這條規定。在這種情況下，銀行疏忽，沒有核實身份信息造成儲戶賬戶里的財產損失，表明銀行所提供的服務出了問題，銀行將承擔相關的責任，賠償儲戶的損失。通訊員 胡小燕 記者 王波