在櫥柜行業(yè)，櫻花的品牌還是相當(dāng)不錯(cuò)的。可是，溫州的游先生花了2萬(wàn)多元錢，在櫻花專賣店訂購(gòu)的櫥柜竟然是假的。“這實(shí)在是太不可思議了。”而且，“假貨門”事件發(fā)生已經(jīng)過(guò)去8個(gè)月了，仍未得到解決。
游先生最近已是第三次來(lái)杭州了，他是來(lái)櫻花杭州分公司討個(gè)說(shuō)法的。去年的7月6日，游先生在當(dāng)?shù)氐囊患覚鸦▽Ｙu店，訂制了一套實(shí)木整體櫥柜，并在簽合同后付清了貨款，總價(jià)為2.4萬(wàn)余元。可是當(dāng)櫥柜運(yùn)抵時(shí)，他就發(fā)現(xiàn)了貓膩——按理說(shuō)，櫻花產(chǎn)品上都是印有LOGO的，可是這套櫥柜卻壓根沒(méi)有。
專賣店竟然出售假貨，游先生非常氣憤。他拒收后，就去找專賣店理論，可專賣店始終不給答復(fù)，拖著不解決。“我錢付清了，專賣店不理我，我也很無(wú)奈。”
游先生只能趕到櫻花杭州分公司反映情況。櫻花公司倒是承認(rèn)專賣店發(fā)的貨有問(wèn)題，答應(yīng)再簽一份合同重新發(fā)貨。“可是約定交貨的時(shí)間，貨卻沒(méi)有到。過(guò)了10多天到貨后，卻發(fā)現(xiàn)有比較大的質(zhì)量問(wèn)題，比如臺(tái)面接縫明顯、柜體尺寸不符以及產(chǎn)品有色差。”游先生一次又一次給櫻花杭州公司打電話，對(duì)方只表示會(huì)解決好，可事情一拖再拖，拖到了現(xiàn)在。
“當(dāng)時(shí)訂購(gòu)櫻花，就是因?yàn)榭粗辛怂钠放啤？蓻](méi)想到事情會(huì)是這樣。”游先生郁悶至極，他說(shuō)，這事一拖拖了8個(gè)月，因?yàn)闄还駴](méi)裝好，他也一直搬不了新家，損失不小。
櫻花專賣店買的，為什么會(huì)是假貨？
昨天，錢江晚報(bào)記者聯(lián)系了櫻花杭州分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理。
陳經(jīng)理承認(rèn)，游先生的櫻花櫥柜確實(shí)是在專賣店訂制的。“那家專賣店老板在簽訂合同及發(fā)貨時(shí)，確實(shí)存在欺騙、隱瞞的情況。”他說(shuō)，我們發(fā)現(xiàn)情況后，也是非常積極主動(dòng)地介入，希望能給游先生一個(gè)滿意的答復(fù)，畢竟這事給游先生帶來(lái)了不小的困擾，對(duì)櫻花品牌也有傷害。
“重新發(fā)貨后，櫥柜跟游先生原先訂制的產(chǎn)品存在一些差異，我們也注意到了。”陳先生向錢江晚報(bào)記者表示，會(huì)對(duì)游先生訂制的櫥柜存在的問(wèn)題進(jìn)一步予以解決，對(duì)造成無(wú)法按時(shí)搬家等衍生問(wèn)題，會(huì)跟游先生協(xié)商，給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 記者 徐建國(guó)