人民網(wǎng)北京12月22日電 （記者焦磊）當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，人工智能作為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心引擎，正處于從技術(shù)爆發(fā)向應(yīng)用深水區(qū)邁進(jìn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
在此背景下，各行各業(yè)開始向技術(shù)要實(shí)效。在業(yè)內(nèi)看來，AI產(chǎn)業(yè)正在告別單純兜售“工具”的舊時(shí)代，轉(zhuǎn)而向交付“結(jié)果”的生產(chǎn)力新周期加速躍升。近日，百融云創(chuàng)正式發(fā)布企業(yè)級(jí)AI Agent戰(zhàn)略，明確提出RaaS（Result as a Service，結(jié)果即服務(wù)）商業(yè)模式。百融云創(chuàng)創(chuàng)始人兼CEO張韶峰在會(huì)上拋出的觀點(diǎn)，折射了行業(yè)對(duì)于AI落地路徑的最新思考。在他看來，企業(yè)級(jí)AI的下一站，核心不在于交付多么炫酷的功能，而在于切實(shí)地交付結(jié)果。
“都在賣錘子，而客戶要的是挖到金子。”張韶峰認(rèn)為，長(zhǎng)期以來，軟件行業(yè)習(xí)慣于提供工具，卻往往忽略了客戶最終的業(yè)務(wù)成效。RaaS可讓企業(yè)把AI變成生產(chǎn)力：面向崗位、端到端執(zhí)行、可衡量交付、可審計(jì)留痕，做到對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
在業(yè)內(nèi)看來，這種由“賣軟件”向“賣服務(wù)”“賣結(jié)果”的轉(zhuǎn)型，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展的特征之一。百融云創(chuàng)首席產(chǎn)品與市場(chǎng)官、副總裁王偉民表示，長(zhǎng)期以來，中國(guó)軟件行業(yè)構(gòu)建了豐富的產(chǎn)品生態(tài)，但在商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)化上卻始終存在“大而不強(qiáng)”的問題，原因在于商業(yè)模式的錯(cuò)位。傳統(tǒng)的軟件交付模式，往往停留在工具層面，企業(yè)采購(gòu)了系統(tǒng)、部署了SaaS，卻依然需要大量人力去操作、去適配。
對(duì)此，百融云創(chuàng)推出Results Cloud（結(jié)果云）與面向多業(yè)務(wù)崗位的企業(yè)級(jí)Agent產(chǎn)品體系，并宣布與產(chǎn)業(yè)伙伴共建“硅基生產(chǎn)力生態(tài)”，加速“硅基員工”在營(yíng)銷、客服、人力、法務(wù)等高價(jià)值崗位規(guī)模化上崗。同時(shí)，結(jié)果云平臺(tái)構(gòu)建了企業(yè)級(jí)AI生產(chǎn)力體系，其三層架構(gòu)不僅提供了技術(shù)底座，更通過五大核心能力實(shí)現(xiàn)了“對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”的可量化，將AI從工具層面提升到生產(chǎn)力層面。
張韶峰表示，將把這套企業(yè)級(jí)智能體的底座能力開放給生態(tài)伙伴，共同推進(jìn)硅基員工的生產(chǎn)、培訓(xùn)、派遣與考核，讓結(jié)果可驗(yàn)證、可復(fù)用、可規(guī)模化落地。
“行業(yè)要走出低水平競(jìng)爭(zhēng)的死胡同，必須改變‘賣鏟子’的思維，轉(zhuǎn)為與客戶共同‘挖金子’。”王偉民認(rèn)為，這種轉(zhuǎn)變不僅僅是商業(yè)態(tài)度的變化，更是技術(shù)范式的革新。
據(jù)介紹，“以結(jié)果為導(dǎo)向，為結(jié)果計(jì)價(jià)”是貫穿百融云創(chuàng)發(fā)展的核心邏輯，區(qū)別于多數(shù)AI公司“賣功能、賣工具”的模式，更強(qiáng)調(diào)與客戶圍繞業(yè)務(wù)成效形成價(jià)值共同體。
“結(jié)果云是在我們持續(xù)服務(wù)8000家機(jī)構(gòu)客戶、海量2C用戶的基礎(chǔ)上，融合了全棧GenAI能力的云平臺(tái)，支持對(duì)硅基員工以結(jié)果為導(dǎo)向，結(jié)果即服務(wù)的商業(yè)模式。”王偉民表示。
據(jù)了解，百融云創(chuàng)將持續(xù)推動(dòng)RaaS戰(zhàn)略落地，通過結(jié)果云平臺(tái)與“硅基員工”生態(tài)，讓每一家企業(yè)都能輕松組建和管理自己的“硅基軍團(tuán)”，將AI的潛力切實(shí)轉(zhuǎn)化為增長(zhǎng)的動(dòng)能、競(jìng)爭(zhēng)的壁壘與創(chuàng)新的源泉。