人民網北京12月24 日電 (記者焦磊)當前,我國汽車保有量持續增長,汽車后市場作為汽車消費的重要組成部分,正迎來從“規模增長”向高質量發展跨越的關鍵期。
在此背景下,通過數字技術創新賦能產業鏈中小微企業,提升行業整體服務標準,已成為推動汽車消費升級、激活市場潛力的重要手段。近日,途虎養車宣布其工場店數量正式突破8000家,據介紹,其開業超過6個月的工場店近90%實現盈利,折射出傳統汽車維修行業在數字化賦能下所展現的增長韌性。
據了解,途虎工場店目前已遍布全國320個地級行政區劃,其中,廣東超1150店、上海超450店、北京超300店,并深入下沉市場,覆蓋超過1900個縣級行政區劃。與此同時,途虎養車持續通過技術投入和各項發展政策,助力加盟商持續發展:在客戶服務、門店培訓、門店運營和智能供應鏈等場景持續落地AI應用;app賦能加盟商“一部手機管百店”;“十億補貼、萬店同行”等發展政策,助力持續降低經營成本。
而深植于底層的數字化能力,已成為支撐企業龐大服務網絡運行的關鍵。據悉,作為推進汽車后市場產業鏈數字化的起點,其構建的輪胎零售智能倉配網絡,包含32個區域大倉、662個前置倉,倉儲總面積超45萬平方米,搭配數百條自配線路。通過大數據分析區域消費特征,動態調整備貨策略,提升供應鏈響應速度與庫存周轉效率。業內首個全自動化輪胎零售倉——廣州自動化倉庫已投入使用,人工成本降低60%,效率達傳統倉儲的2.5倍。從入庫碼識別,到AGV機器人的智能運輸,再到機械臂的自動化分揀,每一個環節的數字化精準管控,實現單日發貨峰值突破4.2萬條。
據介紹,在服務標準化與數字化建設上,途虎養車以數字化打通產業鏈各環節,將車主、品牌方、工場店等角色充分數字化,實現上下游協同。比如,輪胎更換這一基礎項目,被分解為27個標準動作,通過標準化流程和統一后臺系統實現全國工場店“千店一面”管理,推動服務品質持續升級。
針對未來的發展規劃,途虎養車相關業務負責人表示:“8000店是新的起點,途虎養車將與加盟商伙伴一起,持續促進汽車后市場生態繁榮向好。”