央廣網北京10月20日消息（江蘇臺記者丁鳳云 劉雨薇）據中國之聲《新聞縱橫》報道，這兩天，由阿里巴巴旗下的阿里健康聯合滴滴出行，和手術預約O2O平臺“名醫主刀”，推出的“一鍵呼叫醫生，隨車上門咨詢”免費服務，正在南京、北京、上海、杭州四個城市展開。用戶可以通過“滴滴出行”APP呼叫，距離最近的“滴滴醫生”將第一時間上門問診，而且還會贈送免費的健康藥箱，南京醫科大學第二附屬醫院的多名專家醫生也參與其中。

　　不用跑去醫院排隊等候，醫生坐著專車上門問診，不但免費，還送醫藥箱，聽著挺誘人。但根據衛計委在《關于推進醫療機構遠程醫療服務的意見》中的規定，職業醫生只能在醫療機構做診斷、開處方，換句話說，上門問診的醫生只能提供健康咨詢，卻不能治療疾病。那“上門就診”還有意義嗎？“滴滴醫生”究竟是醫療創新，還是營銷噱頭？

　　在滴滴出行的APP中，會看到一個“叫醫生”的選項，點擊請求以后，會有后續的一個服務流程，滴滴再送醫生上門服務。

　　南京醫科大學第二附屬醫院的全科醫生李旻瑤這天上午接診了3例預約患者，分別是腸胃不好、有感冒癥狀和腰腿疼痛，經過初步上門看診，這3名患者將被接到醫院本部做進一步診治。

　　李旻瑤說，他們是全科醫生，和專科醫生還是有一些區別，相當于在診療的第一線，到他那里先判斷他有沒有必要再到專科醫生那里去檢查，再去診治。就是充當這個角色。

　　當然，醫生也不是想約就能約的，李旻瑤說他們要先和患者電話溝通，情況緊急的依然建議對方撥打120求助，需要儀器輔助診治的，也會提前告知：“因為有的病人真的比較緊急的情況，沒辦法，這個不能代替120的。如果說我們覺得可以上門幫他解決一些問題，包括后期做一個分級診療的活動，我們會到他那里去。有些人真的沒辦法出門的話，其實我們主要就是為這一部分人來服務的。”

　　在衛計委的規定中，只有符合條件的醫療機構可以提供遠程醫療服務，職業醫生只能在醫療機構做診斷、開處方，除此以外，只能提供健康方面的咨詢，所以準確來說，上門醫生只能提供咨詢，決不允許開展醫學診斷治療，滴滴總部公關部蔡婧嫣說，他們做的就是叫車替代了掛號：“可以理解為20幾個掛號放在了移動的車里，掛號的方式變成了叫車。目前沒法把拍片驗血、這部分需要去醫院醫療的東西還是沒有辦法搬到車上來。如果建議去醫院作進一步治療，這部分可能可以走綠色通，后續在醫院進行完。

　　突發不能上門，診斷不能完成，在采訪中不少市民對此并不看好：“網上掛不是挺方便的嘛，有些專家號很難掛的。有這個需求得看去哪個醫院，實用性不是很高。”

　　“醫療上門服務”只提供咨詢和診斷，到底能不能治好病？這種模式又能不能顛覆“排隊三小時看病三分鐘”的困局？其實，“滴滴醫生”這一新生事物，既存在不少質疑的聲音，也有一些讓人困惑的地方，亟待厘清。

　　問題一：醫生本來就很忙，上門問診還要花不少時間在路上，提供上門服務后，原本稀缺的醫療資源會不會更緊張？ 南京醫科大學第二附屬醫院內科醫生張發明認為，技術服務多元化，這種方式的存在是有一定的價值，雖然說醫療資源緊張，但是不是說所有都達到不可挖掘的程度，第二點就是說不可能針對所有人都這樣，那不可能實現，對于少部分需求，少部分適合的對象完全是可以的。當然，這個服務就不是普通的服務。

　　問題二：醫生上門就診，費用該怎么計算？阿里健康公關經理胡楠表示，目前只是試行，未來專家出診會考慮醫生的報酬問題。

　　胡楠說，名家名院的醫生本身都是很忙的，這次免費上門的服務，相關的費用是由院方、我們還有名醫主刀來共同的把它覆蓋掉，從目前的反饋來看，其實醫生還是很愿意參與這種新型的服務模式的。

　　問題三：現在看病，都是檢查先行，醫生拎包上門不能用設備檢查，能解決問題嗎？南京醫科大學第二附屬醫院內科醫生張發明表示：我的個人網頁里面是230萬人次的訪問量。比如說病人在我這里疑難情況，治療回去了以后，他很遠，云南啊廣西啊，再來看一趟，醫療成本遠遠低于路上的成本，這種情況下，當地做個檢查，發個照片發給我，就解決了。不是說一棍子打下去，所有人都行，所有人都不行，這都是不適合的。

　　由此看來，在“上門醫療”，或者說“互聯網醫療”的發展過程中，可能還需要有一些規范、標準及時出臺，比如患者隱私的保護、醫生在什么情況下不能繼續上線服務等，都需要明確，防止錯誤診斷、延誤病情，引發醫療糾紛。不過，任何新生事物在發展初期，都需要一個探索的過程，既然已經研發出“互聯網＋出租”、“互聯網＋醫療”模式，接下來，對應的“互聯網＋監管”的模式也需要創新和完善。我們也期待，進一步的配套服務和監管措施，能夠盡快出臺，讓“互聯網醫療”使用者能夠用得安全、放心。