中新網成都4月23日電(劉彥君)“想要吸引更多的游客到中國來旅行,必須用科技和社交媒體把信息宣傳出去,并學會講好‘中國故事’。”亞太旅游協CEO,MarioHardy表示。
23日,以“旅游業技術與社會媒體”為主題的亞太旅游協會2015青年講壇在四川省旅游學校黃龍溪校區舉行。
“在過去的三十年間,旅游業在全球發展的非常快,去年全球約有11億人在旅行,約有1億中國人有出境記錄,預計到2020年,人數將會增長到2億,而到2040年,將會有一半的中國人會出國旅游。他們中的大多數都會通過科技和社交媒體提前了解旅游目的地相關情況。”MarioHardy指出。
“如何通過社交媒體吸引更多的游客到中國來體驗呢?必須要講故事,才會有吸引力。”MarioHardy舉例說:“前段時間去歐洲演講,當我講到他們感興趣的地方時,他們就很想知道這個地方的故事。比如中國的樂山大佛,他們很想知道是誰建造了它?是什么時候修建起來的?還有它的相關傳說以及周圍的村莊變遷的故事。”
“事實上,四川旅游業正成為四川可持續發展的主導產業、改善民生的富民產業、調整產業結構和轉變發展方式的帶動產業、推動社會進步和區域協調發展的和諧產業。但同時,也遇到一些全球共同面臨的問題,比如,如何在‘互聯網+’時代把握機遇、推動旅游業發展?”四川省旅游局副局長趙波表示。
“社交媒體的目的地信息與個人體驗的不可控、群體感染性、‘病毒式’傳播等特征,對傳統目的地形象維護與管理造成極大挑戰。”全國旅游職業教育教學指導委員會秘書長韓玉靈指出。
“以我們的網站舉例,去年有2億人在上面評論,但我發現一個很有趣的事情,在中國濟南最受歡迎的餐廳居然不是當地美食名館,而是星巴克。這就說明我們本地人沒有學會講好故事,沒有好的建議和計策。外地或者外國人到了當地根本不知道哪里好。”TripAdvisor亞太區景區營銷高級銷售經理SarahMathews表示。
“所以中國各級旅游組織應主動融入用戶群,以用戶名義發布適合傳播的原創目的地信息,共享游客反饋信息并與網絡社群互動,通過大規模信息共享,仰仗電子化口碑,引導目的地形象的‘集體構建’,培育一批目的地品牌粉絲。”DragonTrailInteractive合伙發起人與首席執行官George,Cao建議。
“這就需要我們培養好具有國際化視野的旅游人才,讓他們去激勵和帶動游客,啟發游客,融入到‘講故事’中,借助社交媒體集聚效應,推動旅游者建成用戶群和社會化人際關系鏈,發布用戶原創內容,共享意見、經驗與觀點,分享旅行感悟。”四川省旅游學校黨委書記、校長趙曉鴻教授表示。(完)