中新網5月27日電 (財經頻道 郭俊婭)記者跟隨“點贊僑商”系列企業走訪活動走進美國戴斯酒店集團(中國),該集團總裁陳嘉財接受中新網記者專訪時表示:“我很肯定,未來五年中端市場會越做越強,高三星、四星酒店會很有作為。”
在經濟型酒店利潤降低,高端酒店市場增速日益減緩的低迷市場環境之下,開辟新的市場和消費群體是目前酒店業者共同面臨的挑戰。目前,市面知名連鎖酒店都在推出中端品牌,而高端酒店也在嘗試開設新的品牌以吸引年輕的消費人群或布局三星、四星的中端市場。
戴斯中國總裁陳嘉財表示,“我們的優勢就是比其他品牌提前瞄準到了中端市場的發展空間,目前戴斯在中端酒店市場已經占有一定地位,我們要做的就是堅持我們的市場定位,繼續增加市場份額。”
80年代初期,出生于新加坡的陳嘉財嗅到了中國旅游業的商機。“當時在新加坡很多人都不愿意來中國發展,覺得條件艱苦,但我認為當時新加坡的旅游業已經發展的非常成熟,而中國市場就像一張白紙一般。”
從學生時期在酒店中各個崗位的從業經驗,到后期在大型國際酒店集團中的管理經歷使其對酒店行業有更為立體的認知。
“有人形容中國的酒店市場是啞鈴型的,一端是經濟型酒店,一端是高端酒店,中間沒有人愿意做,我當時覺著這只是暫時的狀態,隨著中國的經濟發展,中產階級越來越壯大,他們的需求是四星級的酒店,也就是啞鈴的中間。”
陳嘉財肯定地說:“我們既不是最貴也不是最便宜的酒店管理公司,但我們是很有價值,我們始終堅持的是一種Value for money的概念,即給消費者和業主帶來物有所值的體驗。”
據了解,戴斯酒店集團在10年間,從零起步到目前已有180家簽約酒店,未來的發展的目標是500到1000家酒店的規模。陳嘉財認為,高性價比是戴斯品牌快速發展的成功之道。“初期靠的是很多業主互相介紹,我們努力的方向是幫業主省錢,與很多大品牌不同,產品選擇方面,我們采用的是最實惠的。人員配置方面,我們也沒有要求必須外聘管理人員。對于客人來講,我們要傳遞的品牌形象也是“物有所值”,我們不會像許多大品牌一樣必須要‘超出’顧客的需求,以至于提供許多沒有必要的東西。”
一直以來,戴斯在旗下所有酒店都始終灌輸低碳、綠色的理念,從客用品、酒店結構到運營理念,綠色、節能的理念貫穿其中,陳嘉財認為,這也是戴斯酒店有別于高端酒店的特色。據了解,今年戴斯全線客用品有進行了升級換代,減少過度包裝,提高產品質量,環保的同時也為消費者減少不必要的開銷。
根據不同的城市戴斯酒店也有不同的定位,在北京上海等大城市,戴斯主要發展的是商務型酒店品牌,選址多為市中心或者是靠近交通樞紐。而在旅游城市,戴斯則著力打造靠近景區環境優美的五星級度假酒店。
“交通方便和有固定的客流是我們選址的必選條件。戴斯的五星級酒店大部分開在二、三線,甚至四線城市。因為在這些市場房價都不高,大品牌不愿意去另一方面當地的業主也負擔不起很多大品牌的管理費。”
陳嘉財認為,戴斯酒店的選址策略另一方面也源于企業需要承擔的社會責任。“我們一直致力于解決當地的就業問題,因為酒店是勞動密集型企業,在二、三線城市的城鎮化發展過程中,酒店等綜合商業體一定會出現,我們酒店的定位是非常符合當地市場的。現在一線城市的工作節奏比較快,許多人愿意回到家鄉去,我們酒店開過去會為當地帶來就業崗位,同時我們有完善的培訓體系,從生活習慣到專業技能等方面給當地的勞務提升整體素質。
對于中國酒店行業未來的走向,陳嘉財認為,個性化市場將逐漸突起,許多酒店品牌會做個性精品酒店品牌。在四星的酒店市場中會出現很多有自己獨立、個性、有趣的酒店產生。互聯網+的思想將更進一步的融入酒店產業之中、O2O的形式將更廣泛運用。據了解,目前通過戴斯品牌官網已經可以更優惠地預定房間,品牌的手機APP也將很快上線。(中新網 財經頻道)